Documentos para cumplir con el RGPD europeo.
Términos y Condiciones
Información General
1. Información General
Titular del Sitio Web: Códice Digital Innovaciones S.L.
CIF/NIF: B19767193
Dirección: Calle Rodaballo nº20, Punta Umbría, Huelva
Teléfono: 611 96 23 54
Correo Electrónico: contacto@cryptoimpuestos.es
URL del Sitio Web: https://cryptoimpuestos.es
Este documento (en adelante, “Términos y Condiciones” o “Condiciones”) regula el uso del sitio web y la prestación de servicios ofrecidos por Codin Digital Innovaciones S.L. (en adelante, la “Empresa”). Al acceder, navegar o utilizar el sitio web, usted (en adelante, el “Usuario”) declara que ha leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones, así como nuestra [Política de Privacidad] y [Política de Cookies].
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones tienen por finalidad:
- Detallar las normas de uso del sitio web https://cryptoimpuestos.es.
- Establecer los derechos y obligaciones tanto de la Empresa como de los Usuarios que contraten sus servicios.
El Usuario que no acepte expresamente estos Términos debe abstenerse de contratar los servicios.
3. Descripción de los Servicios
La Empresa ofrece servicios de análisis de datos relacionados con operaciones en criptomonedas, así como la elaboración de informes destinados al cumplimiento de obligaciones fiscales en España. Entre estos servicios destacan:
Recepción de extractos y datos de los Usuarios:
El Usuario envía a la Empresa los extractos, reportes o registros de sus operaciones en diferentes plataformas (por ejemplo, exchanges, wallets o software de terceros).
Análisis de la información mediante protocolos y software especializado:
La Empresa utiliza sus protocolos internos y/o herramientas de terceros (como Koinly, CoinTracking u otras soluciones) para procesar los datos proporcionados.
La Empresa aporta su expertise, optimizando la configuración y uso de dichas herramientas para garantizar resultados lo más exactos y consistentes posibles.
Emisión de informes y documentación fiscal:
Se preparan informes de ganancias y pérdidas (generalmente asociados al modelo 100 en España) y/o informes de posiciones de criptomonedas a final de año (asociados al modelo 721 u otras obligaciones fiscales).
Los informes se entregan al Usuario en el formato acordado para su posterior presentación o uso.
El objetivo es facilitar al Usuario el cálculo y la generación de documentación necesaria para cumplir con sus obligaciones fiscales, sin constituir asesoría legal, contable o fiscal personalizada.
La emisión de modelos tributarios (Modelo 100, Modelo 721 u otros) se realiza exclusivamente por mediadores —abogados y/o asesores fiscales colegiados— actuando en nombre y representación del Usuario ante la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT). En concreto, los informes y declaraciones son elaborados y firmados por el abogado Carlos González Mata, colegiado nº 16324 del Ilustre Colegio de Abogados de Sevilla.
La actividad no constituye asesoría legal o contable independiente; la responsabilidad final de la veracidad y presentación de la declaración recae sobre el Usuario.
4. Precios y condiciones de pago
Las tarifas están publicadas en la sección “Elige tu pack” de nuestra web: [Home] (sección “Elige tu pack”).
El Usuario selecciona su pack, acepta el importe mostrado y realiza el pago por transferencia bancaria o medios electrónicos.
5. Proceso de contratación y aceptación
El Usuario completa el formulario de pedido y marca obligatoriamente la casilla de aceptación de estos Términos, sin lo cual no podrá finalizar la compra.
El Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Esa acción tiene valor de firma electrónica.
La simple navegación sin contratación no genera obligación alguna.
6. Responsabilidades del Usuario
El Usuario se compromete y es responsable de:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada de sus operaciones.
- Abstenerse de usar los servicios para fines ilícitos, vulnerar derechos de terceros o llevar a cabo actividades contrarias a la legislación española o internacional.
- Verificar la veracidad de los informes finales antes de presentarlos ante las autoridades competentes.
- Comprender que la Empresa no sustituye el asesoramiento profesional específico (por ejemplo, de un abogado, un asesor fiscal o un contable).
- IMPORTANTE: si el Usuario no ha enviado toda la documentación necesaria antes del 15 de junio (para el modelo 100) o antes del 20 de marzo (para el modelo 721), la Empresa no puede asegurar que los informes estén finalizados a tiempo para su presentación, debido al alto volumen de trabajo durante dichas campañas fiscales.
7. Responsabilidades de Codin Digital Innovaciones S.L.
Procesamiento y análisis de datos:
La Empresa se compromete a realizar el análisis y la elaboración de informes siguiendo sus protocolos internos y utilizando las herramientas indicadas (Koinly, CoinTracking, software interno, etc.).
No se garantiza la exactitud absoluta de los resultados si la información aportada por el Usuario no es precisa o está incompleta.
Limitación de responsabilidad:
La Empresa no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados de la inexactitud de los datos entregados por el Usuario.
Tampoco asume responsabilidad por el uso indebido que el Usuario o terceros hagan de la información o informes provistos.
Incidencias técnicas o de terceros:
La Empresa no será responsable por interrupciones o fallos tecnológicos ajenos a su control (problemas con servicios de terceros, caídas de red, fuerza mayor, etc.).
Los posibles errores que provengan de las herramientas de terceros (Koinly, CoinTracking, Autodeclaro, etc.) son responsabilidad de dichas empresas, sin perjuicio de que la Empresa colabore en la medida de lo posible en su resolución.
Fuerza Mayor:
Ninguna parte responderá de retrasos o incumplimientos por causas fuera de su control razonable (incendios, inundaciones, huelgas, fallos de red, actos de autoridad, etc.).
No asesoramiento legal o contable:
El rol de la Empresa es analizar datos y proporcionar informes para facilitar el cumplimiento fiscal, pero no ofrece asesoría legal o contable individualizada.
El Usuario es el único responsable de presentar sus declaraciones ante las autoridades competentes y de cumplir con la legislación fiscal aplicable.
Limitaciones en el procesamiento de datos:
Los datos generados y procesados por Cryptoimpuestos forman parte de un sistema estructurado de uso interno, por lo que no podrán ser transferidos ni exportados para ser utilizados por terceros, incluyendo otros asesores fiscales. En caso de requerir una excepción, el cliente deberá contactar al equipo de soporte mediante el correo contacto@cryptoimpuestos.es.
8. Colaboración con Terceros
Para garantizar la calidad del servicio y optimizar los cálculos, la Empresa se apoya en herramientas y software de terceros, entre ellas:
- Koinly
- CoinTracking
- Autodeclaro (u otras similares)
- Carlos González Mata (Profesional relacionado con la presentación de modelo 721 y modelo 100 – modelo de la renta – ante la AEAT)
La Empresa únicamente intercambia la información necesaria para llevar a cabo el análisis solicitado por el Usuario y no conserva la información personal más allá de dos (2) semanas o hasta que se entregue el informe final, salvo cuando la ley exija conservarla durante más tiempo (por ejemplo, a efectos contables o legales) o a no ser que el cliente nos traslade la necesidad de que guardemos su expediente y solo aplicable a los planes Ballena y Kraken.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, diseños, logos, textos y gráficos del sitio web son propiedad de la Empresa o se utilizan con autorización de terceros. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o modificación sin la autorización previa y por escrito de la Empresa.
10. Protección de Datos Personales
En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la Empresa trata los datos personales de los Usuarios conforme a su [Política de Privacidad] y [Política de Cookies].
Finalidades del tratamiento:
- Prestar el servicio de análisis de datos y elaboración de informes.
- Mejorar continuamente los servicios ofrecidos.
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de datos enviando un correo electrónico a contacto@cryptoimpuestos.es.
11. Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles
La Empresa puede utilizar herramientas automatizadas para procesar la información y generar los informes fiscales. Sin embargo, el Usuario tiene derecho a solicitar una revisión manual de los resultados en caso de dudas o discrepancias.
12. Uso Internacional del Servicio
Los servicios están diseñados principalmente para Usuarios en España y se basan en la normativa fiscal española. Si el Usuario accede desde fuera de España, es su responsabilidad asegurarse de que el uso de los servicios cumple las leyes y regulaciones de su país o jurisdicción.
13. Derechos de desistimiento
El Usuario tendrá un plazo de 14 días naturales desde la recepción del informe o la contratación del servicio, el que ocurra primero, para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar motivo y sin penalización alguna.
Cuando, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario, comience la ejecución del servicio y éste se complete íntegramente, el consumidor perderá su derecho de desistimiento.
Para ejercer el desistimiento, el Usuario enviará comunicación inequívoca a contacto@cryptoimpuestos.es antes de que expire el plazo.
En caso de desistimiento, la Empresa devolverá todos los importes abonados en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario.
14. Conservación y Eliminación de Datos
La Empresa conservará los datos únicamente durante:
- El tiempo necesario para cumplir los fines descritos en estos Términos y Condiciones.
- Mientras exista una relación contractual con el Usuario.
- Hasta que el Usuario solicite expresamente la eliminación de sus datos y no exista obligación legal de conservarlos.
- Excepcionalmente, en el caso del plan Ballena y el plan Kraken, la Empresa conservará los datos para el ejercicio fiscal del año siguiente, con el fin de facilitar el servicio de continuidad.
- Una vez transcurrido el plazo de dos semanas desde la entrega del informe, los datos personales no olbigatorios serán eliminados, pero la Empresa podrá conservar datos anonimizados con fines estadísticos, de control de calidad y mejora del servicio.
15. Política de Reembolsos
No se realizarán reembolsos una vez que el servicio haya sido entregado, salvo que se demuestre un error imputable directamente a la Empresa.
En caso de proceder un reembolso, se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado. La Empresa se reserva el derecho de solicitar documentación complementaria para valorar la procedencia de la devolución.
Cryptoimpuestos se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicios a cualquier cliente, tanto antes de comenzar como en cualquier fase del proceso, si considera que no puede garantizar un trabajo de calidad, ya sea por falta de colaboración, por carencia de información suficiente, o por cualquier otra circunstancia que impida cumplir con los estándares profesionales del servicio. En estos casos, la empresa podrá reembolsar total o parcialmente el importe abonado, según corresponda y a su entera discreción.
La Empresa podrá solicitar un pago adicional o, si procede, rescindir el pedido contratado cuando el alcance del trabajo exceda significativamente los límites del plan contratado.
16. Resolución de Disputas
Para consumidores finales: en virtud del art. 90.2 del TRLGDCU, el Usuario podrá optar por someterse bien a los Juzgados y Tribunales de su domicilio, bien a los de Huelva.
Para usuarios B2B, el fuero exclusivo será el de Huelva.
17. Uso por Menores de Edad
Este sitio web y los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de edad. El Usuario declara ser mayor de 18 años. En caso de que un menor de edad aporte datos personales sin el consentimiento de su tutor legal, la Empresa queda exenta de cualquier responsabilidad derivada de ello.
18. Exclusión de Garantías
Los servicios se prestan «tal cual» (as is), basados en la veracidad de los datos aportados por el Usuario y en la fiabilidad de proveedores externos.
Salvo en los casos de negligencia grave o dolo de la Empresa, la responsabilidad total de Códice Digital Innovaciones S.L. queda limitada al importe efectivamente satisfecho por el Usuario por el servicio.
Quedan expresamente excluidas, dentro de los límites permitidos por la ley, las garantías de exactitud, integridad o utilidad para fines particulares de los informes.
Nada de lo anterior podrá interpretarse como exclusión o limitación de aquellos derechos que, conforme a la normativa de consumidores, sean irrenunciables.
19. Modificaciones de los Términos y Condiciones
La Empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento, y sin previo aviso, los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos o mejoras en los servicios. La versión vigente será la publicada en el sitio web https://cryptoimpuestos.es. Se recomienda al Usuario revisarla periódicamente.
20. Política de Contacto
La Empresa atiende consultas y solicitudes a través de:
Teléfono: 611 96 23 54
Correo electrónico: contacto@cryptoimpuestos.es
El horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00 (hora peninsular española), con excepción de días festivos nacionales o regionales.
21. Exclusión de Garantías
La Empresa ofrece la información y los servicios “tal cual”, basándose principalmente en la exactitud de los datos proporcionados por el Usuario y en la fiabilidad de herramientas de terceros. En la máxima medida permitida por la ley, se excluye toda garantía sobre la exactitud, integridad o utilidad de los informes generados.
22. Confirmación de Consentimiento
La utilización del sitio web implica la lectura y aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Antes de contratar cualquier servicio, el Usuario deberá confirmar que ha leído y acepta íntegramente estas Condiciones.
23. Plazos Operativos del Servicio
Esta sección establece los plazos operativos estándar para el servicio de presentación de impuestos ofrecido por Cryptolmpuestos. Define los tiempos de respuesta esperados tanto por parte del equipo de Cryptolmpuestos como por parte de los clientes, con el objetivo de asegurar una colaboración eficaz y una prestación del servicio en tiempo y forma.
Definición de Días Laborables
A efectos de este documento, se consideran días laborables de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales aplicables.
Tiempos de Respuesta del Equipo Cryptolmpuestos
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Respuesta a correos electrónicos del cliente. El equipo de Cryptolmpuestos responderá a las consultas recibidas por correo electrónico en un plazo máximo de 2 días laborables.
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Revisión y validación de documentación. Una vez recibida la documentación solicitada al cliente, el equipo la revisará y validará en un tiempo estimado de 5 días laborables. Se notificará al cliente si la documentación es correcta o si se requiere información adicional.
Nota sobre excepciones: En caso de prever una demora justificada en estos tiempos de respuesta (por ejemplo, debido a la complejidad del caso o picos de trabajo), el equipo informará proactivamente al cliente.
Plazo Estimado de Ejecución del Servicio Completo
El tiempo necesario para completar el servicio de presentación de impuestos varía según el plan contratado y la complejidad del perfil del cliente. El cómputo de estos plazos se inicia únicamente cuando toda la documentación necesaria ha sido recibida, revisada y validada por el equipo de Cryptolmpuestos.
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Plan Pez: 2 días laborables.
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Plan Delfín: 4 días laborables.
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Plan Tiburón: 1 semana laborable.
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Plan Ballena: 2 semanas laborables.
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Plan Kraken: 1 mes laborable.
Tiempos de Respuesta Esperados del Cliente
Respuesta a solicitudes de información/documentación. Para garantizar la continuidad y eficiencia del servicio, se espera que el cliente responda a las solicitudes de información o documentación adicional por parte del equipo en un plazo máximo de 15 días laborables.
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Consecuencias de la demora: Superado este plazo sin respuesta o sin una justificación acordada para la extensión, el servicio quedará temporalmente en suspenso. Esto implica que el trabajo activo sobre el caso se detendrá y el plazo de ejecución estimado se pausará hasta que se reciba la información pendiente. La reanudación del servicio estará sujeta a la disponibilidad del equipo en ese momento. Si el estado de suspense se prolonga de manera excesiva sin comunicación por parte del cliente, Cryptolmpuestos se reserva el derecho de considerar el servicio como cancelado, notificando esta decisión al cliente.
Fecha de la última actualización: (22/05/2025)
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Para cualquier duda o aclaración, contáctenos a través de los medios indicados en la sección Política de Contacto.
